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内部沟通:即客服与客服之间的对话。
内部沟通的时候,找到同事好友里面要对话的客服人员,点击就可以建立对话了。
若要建立对话的客服人员为在线状态,则直接建立对话。
若要建立对话的客服人员为离线状态,则发送离线消息,客服上线之后会自动收到消息。
如图:
除了上面的直接点名字建立对话,还可以通过会议室,协作消息等方式进行沟通。
其他几种建立内部对话的方法:
1、查看联系人线索时,可以直接点击客服名字发送消息。
2、可以建立会议室,建立对人对话(多人对话)。
3、可以多人对话
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怎样往乐语OMS里面批量导入自己的历史客户?
1、支持从EXCEL文件中导入联系人
2、请保证您的excel以.XLS结尾,并且文件大小不能超过5M
3、不支持excel文件中多个分页的寻入,如果存在仅会寻入首页
4、如果导入的内容中存在“生日”字段,请使用“1990—7-01”这样的格式,否则可能会导入失败
5、如果导入的内容中存在“地区”字段,请拆分为“国家”,“省市”和“城市”三个字段分开导入6内容中出现的数字和字母请使用半角格式
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老板怎样在乐语OMS里面分析、检查销售人员的跟进记录并及时指导
在乐语OMS里面,通过查看销售人员的联系记录,来分析、检查销售人员的跟进记录。
同时,老板还可以直接添加领导批注,对一些重要的客户提醒销售人员及时跟进并指导。
操作步骤:
点击商店里的客户管理,查询出联系客户,点击查看并做领导批注。
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百度小程序则是全开放的生态,不仅能在移动端、PC桌面或浏览器、Web甚至各类智能设备上使用,而且开放了 搜索、信息流、固定及回访四大超级入口, 还涵盖了百度全域千亿流量。
不过社交途径仍是小程序发展中重要的流量分发手段,所以说微信作为社交入口,百度作为搜索入口,二者将保持长期并存的态势。
以上信息由专业从事微信scrm系统的湖南企服于2024/5/16 5:47:34发布
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