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在流量的逻辑之下,实体门店生意的本质已经发生了变化,传统零售生意的公式是门店×坪效×面积,但如今社交平台私域运营本质则是会员+社群运营+推广裂变。
数字时代,流量在哪儿,生意就在哪儿,线上线下的流量争夺从来没有停止过。如何能够在线上线下双渠道引流,避免与用户的关系断层,是门店一直在探索的问题。
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今天消费品面对私域的样子,像极了当年银行面对移动互联网&支付宝。
在以下四个细分行业,30%的营收将会来自于私域流量。
1)美妆个护;2)食品快销;3)母婴用品;4)宠物。以上四个类目的特点:1)客单价较高;2)天然老客有不错的复购属性。
9. 在运营能力和客户友好度上,个微优于企微。如果用户量小,用个微还是企微来运营,没有太大差别。
中小企业在做私域流量运营过程中,有两大要点:1)内部优化将运营工作化繁为简,让员工易操作简单;2)利用社区团长/顾客引流并获取数据,实时进行数据激励。
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企业微信是认可的私域流量运营工具。企业微信和个人微信相比的突出价值:更安全,更有效。企业微信是重要的工具,但不是,应该是:客户在哪里,我们去哪里。
相较于微信个人号而言,企业微信上的客户和企业是完全绑定的关系,即使员工离职,企业的客户资产也不会遭受损失。企业可把离职成员的客户、客户群转交给在职成员,客户资产不会流失,无感转移。
以上信息由专业从事朋友圈销售管理系统的湖南企服于2024/5/24 6:27:00发布
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